Política de Envío

En Tienda Nuova, nos comprometemos a brindar un servicio de envío eficiente y confiable para asegurar que nuestros clientes reciban sus productos de manera oportuna. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Método de Envío: Utilizamos el método de envío contra entrega, lo que significa que nuestros clientes pagarán por su pedido al momento de recibirlo en su domicilio. Este método de pago garantiza una experiencia de compra segura y conveniente.

2. Tiempo de Entrega: Nos esforzamos por entregar todos los pedidos en unos 5 días desde la fecha de confirmación del pedido. En la mayoría de los casos, nuestros clientes recibirán sus productos en un tiempo aún menor, dependiendo de su ubicación.

3. Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del destino del paquete y el tamaño del pedido. El costo exacto se detallará durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme su pedido.

4. Confirmación de Pedido: Una vez que se confirme su pedido, recibirá un Whatsapp con los detalles del mismo. Una vez enviado le daremos la guía de seguimiento.

5. Intentos de Entrega: Nuestro servicio de mensajería realizará hasta tres intentos de entrega. Si no se logra entregar el paquete tras estos intentos, nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una nueva entrega o recoger el paquete en una ubicación acordada.

6. Áreas de Cobertura: Actualmente, ofrecemos envío contra entrega en zonas específicas de México, puede intentar hacer un pedido para ver si su zona es aceptada.

7. Artículos No Disponibles para Envío Contra Entrega: En casos excepcionales, algunos productos pueden no ser elegibles para envío contra entrega debido a su naturaleza o restricciones de envío. Estos productos estarán claramente indicados en nuestra tienda online.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. En Tienda Nuova, estamos aquí para asegurar que su experiencia de compra sea placentera y sin complicaciones.

Gracias por elegir Tienda Nuova.

Atentamente, El equipo de Tienda Nuova